POLITIQUES DU MAGASIN

NAYMA CREATION applique les politiques de magasin suivantes. Il est de la responsabilité des clients de lire ces politiques et descriptions d’articles et de prendre note des temps de production avant d’acheter. 

Politiques de livraison

Temps de traitement

Le temps dont nous avons besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d'informations, consultez la description de chaque article.

Taxes de douane

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsable des délais causés par la douane.

Entretien

Avis de production

Tous les vêtements sont conçus, coupés, cousus et sérigraphiés de façon artisanale dans notre atelier.  Nous testons chacun de nos vêtements, nos tissus et nos encres pour avoir un produit fini solide, durable et de grande qualité. Certaines variations au niveau de la couleur ou de l'ajustement peuvent survenir puisque nous sommes en constante amélioration de nos produits. 

Par contre, ces changements n'affectent en rien la durabilité du produit. Si vous avez le moindre commentaire ou amélioration à suggérer, nous vous invitons à nous en faire part.

Instructions de lavage

Les instructions d’entretiens peuvent différer dépendamment de l’article. Veuillez vous référer à l’étiquette d’entretiens ou les Conseils d'entretiens sur la fiche de produit de notre boutique en ligne.

Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés en raison de mauvais traitements ou d’usure.

Traitez vos vêtements avec amour et ils vous dureront des années!

Politiques de retours

Mauvaise grandeur?

Nous sommes conscient que les achats en lignes puissent amener certaines complication au niveau de l’ajustement ou de la grandeur. Nous vous remercions de lire attentivement notre section Charte de grandeurs inclus dans la description de chacun de nos articles sur notre boutique en ligne. Si vraiment vous éprouvez un doute ou que vous ne comprenez pas bien les indications, il nous fera un plaisir de vous répondre dans notre section nous contacter.

Si vous désirez échanger votre article pour une autre grandeur, merci de nous joindre le plus rapidement possible pour voir si une autre grandeur est toujours disponible. 

Retours ou échanges

S'il y a un problème avec votre article, vous devez nous en aviser dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Tout article retourné devra être dans un état complètement neuf (jamais porté et jamais lavé). 

Nous acceptons seulement les échanges ou les crédits en magasins, aucun remboursement.